サポート
遊べる内容
「錯視館」（さくしかん）は、一人称のホラー脱出ゲームです。第一章「最後の退館者」は、展示室・収蔵庫・映写室・鏡廊・退館制御室の5エリアで完結します。第二章は案内のみです。
画面を表示できない
探索画面の「表示を再試行」を選んでください。再開は保存された安全な地点からになる場合があります。問題が続くときも、最初の対処としてアプリを削除したり、保存データをリセットしたりする必要はありません。
音が聞こえない・大きさを変えたい
本作は端末の消音設定を尊重します。端末の音量と出力先、設定の「音」、音楽・環境音・効果音それぞれの音量を確認してください。イヤホンの接続先を変えた後などは、一度中断してから探索へ戻ると再生の再開を試せます。怖さの「控えめ」は音量とは別の設定です。
記録を保存できない
画面の案内に従って再試行してください。保存に失敗したままアプリを終了すると、保存されていない進行を失う場合があります。古い記録や読み込めない記録の案内が出たときは、内容を確認してから選んでください。無断のデータ削除を案内することはありません。
操作や見え方を調整したい
設定から利き手、見回し、操作の補助、動き、音、怖さなどを調整できます。錯覚の感じ方には個人差があります。本作は見え方を検査・診断するアプリではありません。不快に感じた場合はプレイを中断してください。
不具合を知らせる
公開窓口：better122@icloud.com。
次の情報があると状況を確認しやすくなります。
- 端末の機種、iOSの版、アプリの版。
- 発生したエリア、直前に行った操作、再度起きるかどうか。
- 必要に応じて、設定→サポート→詳しい情報→情報をコピー、で取得した情報。
診断コピーは任意で、自動送信されません。内容を確認してから公開窓口へ貼り付けてください。Appleのパスワード、認証コード、端末固有の識別情報、保存データ一式は送らないでください。画像を添える場合は通知や個人情報が写っていないことを確認してください。
保存データを削除したい
設定の「保存データをリセット」で、本作の管理する端末内の保存を削除できます。これは不具合調査の必須手順ではありません。「この章だけを最初から」は、設定や過去の履歴などを残して今回の章の進行をやり直す操作です。コピー済み情報や既に送信した問い合わせは、このリセットでは消えません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
運営者：Hirotaka Monya。サポートページ：https://catlover-bot.github.io/chroma-rift/support.html。